WIR SORGEN FÜR SIE.

AUTOMATIC TELESERVICE CALL

Steht bei Ihrem MINI eine Wartung an? Dann gibt dieser Service alle notwendigen Informationen an Ihren MINI Partner weiter, der diese im Detail analysiert und sich dann für eine Terminabsprache bei Ihnen meldet. Auf diese Weise ist gewährleistet, dass rechtzeitig Flüssigkeiten nachgefüllt und Ersatzteile ausgetauscht werden können, um später Zeit und Kosten zu sparen.

ROAD ASSIST 24/7

ROAD ASSIST 24/7

Sie haben unterwegs Pech gehabt? Dann können Sie MINI Road Assist 24/7 unmittelbar von Ihrem Wagen aus erreichen. Ihr MINI sendet dann automatisch technische Informationen, sodass diese schnell geprüft werden können, um Ihnen umgehend weiterzuhelfen. Dieser Service ist rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr verfügbar.

BATTERY GUARD

BATTERY GUARD

Um den Batteriestatus in Ihrem MINI brauchen Sie sich jetzt keine Sorgen mehr zu machen. Wenn der Ladezustand unter einen kritischen Wert sinkt, tritt der MINI Teleservices Battery Guard in Aktion. Ihr MINI Partner erhält dann sogleich eine Meldung, damit rechtzeitig ein Termin vereinbart werden kann. So tun Sie alles dafür, um bei Ihrem MINI Startprobleme zu vermeiden.

Dieser Service ist bei folgenden Modellen Standard: MINI 5-Türer ab November 2014, MINI 3-Türer ab März 2015, MINI Clubman ab Oktober 2015, MINI Cabrio ab März 2016 und MINI Countryman ab Februar 2017. Auch wenn Ihr Modell mit Intelligent Emergency Call ausgerüstet ist, genießen Sie die MINI Teleservices ganz automatisch.

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CONDITION BASED SERVICE:
LASSEN SIE SICH VON IHREM MINI FÜHREN.

Bremsbeläge

CBS wertet die Daten von zwei Sensoren aus, die an den Bremsbelägen vorne links und hinten rechts angebracht sind. Dadurch wissen Sie, wann Ihre Bremsbeläge ausgetauscht werden müssen.

Welche Meldungen Sie erwarten können?

CONDITION BASED SERVICE:
LASSEN SIE SICH VON IHREM MINI FÜHREN.

Große Inspektion

Wie oft und wie weit Sie fahren und in welcher Umgebung, wirkt sich darauf aus, wann Ihr MINI eine große Inspektion braucht. Die Berechnung wird alle 50 km erneut durchgeführt.

Welche Meldungen Sie erwarten können?

CONDITION BASED SERVICE:
LASSEN SIE SICH VON IHREM MINI FÜHREN.

Motoröl

Im Allgemeinen muss das Öl nach 30.000 Kilometer gewechselt werden; von Ihrem Fahrstil abhängig. Zum Ölwechsel gehört auch der Austausch des Ölfilters und des Mikrofilters der Klimaanlage.

Welche Meldungen Sie erwarten können?

CONDITION BASED SERVICE:
LASSEN SIE SICH VON IHREM MINI FÜHREN.

Bremsflüssigkeit

Die Bremsflüssigkeit muss ungefähr alle zwei Jahre ausgetauscht werden. Der genaue Zeitpunkt hängt von der Beschaffenheit der Flüssigkeit ab.

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MINI ROAD ASSIST 24/7.

5 JAHRE KOSTENFREIE HILFE – FÜR ALLE FAHRER EINES MINI – 24/7.

Ihre Vorteile:

•  1 Ansprechpartner bei Panne und Unfall.
•  In ganz Europa gültig.
•  5 Jahre kostenfrei (2 Jahre für MINI Used Car NEXT).
•  Service vollständig nach den Vorschriften von MINI.

Unfall oder Panne? Verwenden Sie die neue MINI Connected App oder rufen Sie MINI Road Assist 24/7 an:

	In Belgien: 0800 250 601  In Luxemburg: 26 10 88 812  Im Ausland: +32 3 890 50 403
	1 Kostenfrei.2 Kostenpflichtig.3 Kosten vom nationalen Provider abhäng.

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UNVERBINDLICHE INFORMATIONSANFRAGE

MINI ROAD ASSIST 24/7.

UNFALLHILFE.

Was ist zu tun, wenn Sie einen Unfall haben?

	VOR ALLEM DIE RUHE BEWAHREN. Panik ist ein schlechter Ratgeber. Versuchen Sie, den Ernst der Lage einzuschätzen: Gibt es Verwundete oder handelt es sich nur um Blechschäden? Wo auch immer Sie sich befinden: Sie können darauf zählen, dass man Ihnen immer schnell hilft.
	KONTAKTIEREN SIE MINI ROAD ASSIST 24/7. Verwenden Sie dafür die MINI Connected App, die Menütasten im zentralen Display Ihres Fahrzeugs oder rufen Sie die MINI Road Assist 24/7 Notrufnummern an. Hat sich ein Airbag entfaltet? Dann wird automatisch ein intelligenter Notruf6 an das MINI Callcenter abgesetzt, und zwar sowohl im Inland als auch im Ausland. Diesen Notruf6 können Sie auch immer manuell per Tastendruck in Ihrem Fahrzeug auslösen. Sie sollten die Warnweste am besten noch vor dem Verlassen des Fahrzeugs anlegen und sich an einer sicheren Stelle aufhalten.
	6 Wenn Ihr Modell mit einer Notruftaste ausgestattet ist.

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MINI ROAD ASSIST 24/7.

IHRE MOBILITÄTSGARANTIE.

Ihre Mobilität jederzeit und überall zu überwachen: das bedeutet MINI Road Assist 24/7 für Sie!

	SPEZIALISTEN BEI DER ARBEIT. Was auch immer passiert, wir kümmern uns darum, dass Ihr MINI jederzeit in den Händen echter Spezialisten bleibt. Am Telefon erhalten Sie Fachhinweise von jemandem, der Ihr Fahrzeug wirklich kennt.
	ABSCHLEPPDIENST. Kann der Schaden an Ihrem Fahrzeug nicht vor Ort behoben werden, wird Ihr Wagen zu Ihrem anerkannten MINI (Service) Partner7 gebracht. Die Kosten dafür übernehmen wir bis zu € 400.
	ERSATZFAHRZEUG. Wir übernehmen die Kosten für ein Ersatzfahrzeug8, 9, bis Ihr eigenes Fahrzeug repariert ist. Im Inland bis zu 3 Werktage und im Ausland bis zu 5 Werktage.
	FAHRZEUGABHOLUNG UND -RÜCKFÜHRUNG. Sollten die Reparaturarbeiten (ab Ankunft des Wagens in der Werkstatt) mehr als 3 Arbeitstage dauern, organisieren wir die Fahrzeugrückführung oder -abholung und übernehmen die Kosten bis zu einem Maximalbetrag von € 650.
	WEITERFAHRT IM TAXI. Wenn Sie ein Taxi zur Weiterfahrt benötigen, übernehmen wird die Kosten bis zu einem Maximalbetrag von € 80.
	WEITERREISE MIT ZUG ODER FLUGZEUG. Sofern es die Umstände erforderlich machen, übernehmen wir für Sie die Kosten für die Weiterreise mit Zug oder Flugzeug bis zu einem Maximalbetrag von € 650.
	HOTELÜBERNACHTUNGEN. Wir übernehmen die Hotelkosten für alle Mitfahrer des Fahrzeugs für max. 4 Nächte (Hotelkategorie bis 4 Sterne), vorausgesetzt, der Pannenort ist über 50 km vom Wohnort entfernt.
	7 Aus rechtlichen Gründen beschränken sich die Dienstleistungen für die Pannenhilfe auf die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft Ihres MINI. Kosten für Wartungsarbeiten, Reparaturen wegen Verschleißes, größere Inspektionen und die Lieferung von Ersatzteilen sind nicht in der Pannenhilfe enthalten. Diese Arbeiten dürfen außerdem nur von einem anerkannten MINI (Service) Partner durchgeführt werden. 8 Die Verfügbarkeit kann regional und situationsbedingt variieren. Die Fahrzeugvermieter können vom Reiseziel abhängig Beschränkungen auferlegen. 9 Hinweis: Für die Anmietung des Ersatzfahrzeugs benötigen Sie Führerschein, Ausweis und Kreditkarte.

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MINI ROAD ASSIST 24/7.

SO RUFEN SIE DEN MINI ROAD ASSIST 24/7 AUF.

OPTION 1.: Ist Ihr Fahrzeug mit einem 6,5- oder 8,8-Zoll-Display und dem dazugehörigen MINI Controller in der Mittelkonsole ausgestattet?

1. Gehen Sie zu MINI Connected.
2. Gehen Sie zu Pannenhilfe.

OPTION 2.: Ist Ihr Fahrzeug nicht mit einem MINI Controller ausgestattet? Rufen Sie dann eine der folgenden Nummern an:

	In Belgien: 0800 250 6010  In Luxemburg: 26 10 88 8111  Im Ausland: +32 3 890 50 4012
	10 Kostenfrei.11 Kostenpflichtig.12 Kosten vom nationalen Provider abhängig.
	Hinweis: Speichern Sie diese Nummern gleich unter Ihren Kontakten und bitten Sie Ihren anerkannten MINI (Service) Partner, einen Aufkleber im Kofferraum oder Handschuhfach anzubringen.

OPTION 3.: Laden Sie die neue MINI Road Assist 24/7 App herunter und nutzen Sie diese. So können Sie über Ihr Smartphone sofort Hilfe anfordern.

OPTION 4.: Im Ernstfall können Sie auch einen Notruf per Tastendruck¹³ in Ihrem Fahrzeug auslösen. Hat sich beispielsweise ein Airbag entfaltet? Dann wird automatisch ein intelligenter Notruf¹³ abgesetzt, und zwar sowohl im Inland als auch im Ausland.

¹³ Falls Ihr Modell mit einer Notruftaste ausgestattet ist.
 

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MINI ROAD ASSIST 24/7.

INFORMATIONEN UND BEDINGUNGEN.

Kostenerstattung?
Grundsätzlich gilt, dass nur die Kosten übernommen werden, die in Art und Umfang mit MINI Road Assist 24/7 am Telefon vereinbart wurden. In der Regel organisieren wir die Kostenerstattung direkt mit den Leistungserbringern für das Programm MINI Road Assist 24/7. Sollten Sie im Ausnahmefall Kosten verauslagen, werden wir Ihnen diese umgehend erstatten.

Was Sie dazu unternehmen müssen?
Schicken Sie uns nachstehende Unterlagen und Angaben eine E-Mail an contact.lu@mini.lu:

• Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Anschrift.
• Das Autokennzeichen und die Fahrgestellnummer.
• Den Ort und das Datum, an dem Sie uns zu diesem Fall zum ersten Mal kontaktiert haben.
• Die Originalrechnung der Dienstleistung (z. B. vom Abschleppunternehmen).
• Ihre Bankverbindung.

Von der Erstattung ausgenommen sind:

• Ausgaben, die auch unter normalen Umständen angefallen wären (z. B. Kraftstoffkosten, Mautgebühren usw.).
• Zusätzliche Hotelkosten, wie z. B. Verpflegung oder Minibar.
• Alle Kosten oder Verluste, die sich direkt oder indirekt aus der Panne herleiten, wie z. B. Verdienstausfall, Stornokosten, Ticketverfall usw.
• Kosten für Wartungsarbeiten, Reparaturen wegen Verschleißes, größere Inspektionen und die Lieferung von Ersatzteilen und anderer Ausstattung.

Das Programm MINI Road Assist 24/7 gilt in nachstehenden Situationen nicht:

• Bei regulären MINI Service- und Reparaturarbeiten.
• Im Fall von Diebstahl oder Vandalismus und möglichen Folgeschäden.
• Für Schäden bei Fahrveranstaltungen und den dazugehörenden Übungsfahrten.
• Für Schäden, die auf den Einbau von Fahrzeugteilen zurückzuführen sind, deren Verwendung MINI nicht genehmigt hat bzw. wenn das Fahrzeug in einer von MINI nicht genehmigten Weise verändert wurde.

PRÜFEN SIE DIE BROSCHÜRE HIER

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ÜBERPRÜFEN SIE DIE AUSSTATTUNG IHRES MINI.

Hat Ihr MINI eine Bluetooth-Freisprecheinrichtung?

Ja, dann können Sie

• eine kabellose Verbindung mit Bluetooth-Geräten herstellen;
• durch Ihre Musikbibliothek blättern;

Hat Ihr MINI eine umfangreiche Bluetooth-Vorbereitung für Ihr Smartphone?

Ja, dann verfügen Sie über

• eine Schnittstelle für eine Freisprechanlage;
• eine zentrale Mittelarmlehne, in der Sie Ihr Handy ablegen können;
• ein Drei-Speichen-Lenkrad aus Leder mit multifunktionalen Tasten, unter anderem für Cruise Control;
• die Basis für einen optionalen Adapter, um Ihr Handy zu verbinden und über einen Anschluss in der Mittelarmlehne aufzuladen.

Sie sind sich nicht sicher? Ihr MINI Partner hilft Ihnen gern weiter:

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PRÜFEN SIE, OB IHR GERÄT KOMPATIBEL IST

PRÜFEN SIE, OB IHR GERÄT KOMPATIBEL IST.

MINI arbeitet mit allen führenden Herstellern zusammen. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie Ihr Gerät mühelos anschließen können. Führen Sie unsere Kontrolle bitte in drei Schritten durch.

ÜBERPRÜFEN SIE IHR GERÄT

STUFENPLAN.

• Koppeln Sie Ihr Gerät mit Ihrem MINI.
• Verbinden Sie Ihr Gerät nur, wenn das Fahrzeug stillsteht.

In Ihrem MINI: Ein neues Gerät hinzufügen
Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Bluetooth > Neues Gerät hinzufügen

Auf Ihrem Smartphone: Ihren MINI suchen
Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth (darauf achten, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.)

Auf Ihrem Smartphone: Wählen Sie Ihren MINI aus und geben Sie ein Kennwort ein
Wählen Sie den Bluetooth-Namen Ihres MINI aus und geben Sie ein Kennwort ein.

In Ihrem MINI: Geben Sie dasselbe Kennwort ein.
Geben Sie dasselbe Kennwort ein, bestätigen Sie es und wählen Sie die Funktion, die Ihr Gerät ausführen soll.

Fertig!
Das Gerät ist jetzt verbunden und wird in der Geräteliste angezeigt.

NOCH KEINE VERBINDUNG?

NOCH KEINE VERBINDUNG?

1. Laden Sie das Software-Update herunter.

Gönnen Sie Ihrem MINI ein Software-Update und er ist wieder komplett aktualisiert. Laden Sie das nachstehende Update auf ein USB-Gerät herunter, verbinden Sie es mit dem USB-Port Ihres MINI und das Update wird automatisch durchgeführt.

DOWNLOAD

2. Sehen Sie sich in unserer FAQ-Rubrik um.

Sie haben ein Problem? Sehen Sie sich in unserer FAQ-Rubrik um. Sehr wahrscheinlich finden Sie dort eine Antwort auf Ihre Frage.

FAQ

3. Sie haben noch Fragen?

Unsere Experten helfen Ihnen gern. Teilen Sie uns Ihre Fragen mit. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

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BEDINGUNGSLOSE BEDINGUNGEN.

• Nur Original MINI Sternreifen, die bei einem teilnehmenden MINI Partner erworben wurden, werden erstattet.
• Eine Erstattung ist nicht möglich, wenn der Schaden infolge normalen Verschleißes und üblicher Nutzung oder durch grobe Fahrlässigkeit des Fahrzeugführers oder Fahrzeugeigentümers entstanden ist.
• Felgenschaden oder gestohlene Felgen werden nicht erstattet.
• Sie zahlen nur noch für die Montage des/der neuen Reifen(s).

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WIE FUNKTIONIERT DIE MINI STERNREIFEN­GARANTIE?

Im Schadensfall wird Ihr MINI Partner die Profiltiefe prüfen, um den aktuellen Marktwert des beschädigten Reifens zu ermitteln.

*Die Erstattung eines Reifens mit einer Standardprofiltiefe von weniger als 8 mm bei Lieferung wird angepasst.

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